Aguarde (mais) um momento, por favor.

Na semana passada descobri que sou muito, mas muito paciente.

Não seria surpresa se ao entrar em contato com a “Central de Relacionamento do Cliente Speedy” eles me atendessem da seguinte maneira: “Olá senhora Diana, tudo bem? O que fez no final de semana? Tudo isso devido às inúmeras ligações que fiz à Telefônica para saber se meu sinal já havia sido liberado.

É simples. Você muda de casa e, se sua casa “nova” já não lhe agrada, tudo tende a piorar. Pois é. Seu speedy é cancelado. Seu telefone é transferido, mas para que isso ocorra perfeitamente, você paga 90,00 reais. O problema é que eles esquecem o “perfeitamente” e te fazem crer que você não passa de um cliente ludibriado entre prazos e mais prazos não cumpridos.

Os prazos variam de acordo com os atendentes. Se estiverem de bom humor “Seu speedy será liberado em 48h, senhora”, mau humor: “Seu speedy será liberado em até 5 dias úteis”, agora, se não estiverem nem aí pra você, o que é comum, “aguarde enquanto transfiro sua ligação para o setor responsável...” Sobe a sonora, quer dizer, sobe a música de fundo...

Eaí, cumpadi. Chora na viola. Porque depois de vinte e nove minutos e meio de espera, você acaba conhecendo o “se fu se fu se fu” mas conhecido como “tu... tu... tu... tu...”, ou seja, sua ligação caiu, idiota. Liga novamente, sua tonta.

Realmente, é um prazer desfrutar dos serviços da telefônica. Prazer maior quando recebo minha fatura com todos os minutos e cobranças sem um tostão a menos. E na conta, em letras bem miúdas, o aviso “O atraso do pagamento acarreta em multa de 2% e juros de 1%”.

Filhos da puta do caralho. Depois de um mês de atraso para liberar o sinal do speedy, ler este aviso me fez sentir a clara sensação de que não importa quem você seja, diante do “sistema” você não é ninguém... só mais um (otário!).